애플코리아, 페이게이트 에러 디지털

애플스토어에서 물건 살 것(위 5가지 중에 무엇일까요?)이 있어서 주문하고, 최종 결재를 하려는데, 아래와 같은 메시지가 떴습니다.
한번도 아니고, 두세번 시도를 해 봤지만, 맨 마지막엔 어김없이 에러가 발생했습니다. PC에서 안되는 건가 싶어, 맥으로 옮겨와 해봤으나 마찬가지였죠. 그런데 도움이 필요하십니까? 080... 그래서 애플스토어에 전화를 걸었습니다. 바로 전화받자마자 그럽니다. "너무 불편하셨을 것 같아 죄송합니다. 전화로 구매 도와 드려도 될까요?"

음... 바로 구매 행위를 연장시켜 버렸습니다. 아이디 말하니, 바로 정보가 뜨고, 신용카드 번호를 대니, 무이자 3개월로 할거냐고 묻습니다. 최초에 에러로 기분이 상했지만, 그 뒤의 적극적인 응대가 떨어져 나갈뻔한 구매 고객을 확실히 낚아챘습니다.

에러에 대한 또다른 대응방법. 애플코리아 조금씩 좋아지는 기분이네요. 

덧>허나... 가격 좀 어떻게 안 되겠니..!!!


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